Versand

Letzte Aktualisierung: 2. Dezember 2025

1. Begriffsbestimmungen und rechtliche Informationen

Website / Anwendung:
Diese Website ist die offizielle Online-Plattform der DESKY BAUMARKT, über die Sie auf unsere Produkte und Dienstleistungen zugreifen können.
Website: https://desky-baumarkt.de

Anbieter / Betreiber:
DESKY BAUMARKT
Kalkwerk 6,
91320 Ebermannstadt, Deutschland

Kontakt:
E-Mail: support@desky-baumarkt.de
Telefon: +49 173 1487 7318

2. Produkte und Dienstleistungen

Alle auf unserer Website angebotenen Produkte sind auf den jeweiligen Produktseiten detailliert beschrieben.
Unser Sortiment umfasst zertifizierte Brennstoffe wie Holzpellets, Holzbriketts, Torfbriketts und Braunkohlebriketts.

3. Versandkosten und zusätzliche Gebühren

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos – alle Lieferkosten sind bereits im Produktpreis enthalten.
Etwaige Zusatzgebühren für optionale Services (z. B. Expressversand) werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

4. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestellbearbeitung: innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang
Lieferzeit: in der Regel 3–4 Werktage
Geschätzte Gesamtlieferzeit: ca. 5–7 Werktage nach Zahlungseingang

Bei unvorhergesehenen Verzögerungen (höhere Gewalt, Streiks, extreme Wetterbedingungen) informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

5. Lieferdetails

Bestellungen werden auf Paletten an die angegebene Lieferadresse geliefert.
Bestellungen, die bis 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 16:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferungen erfolgen Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.

6. Erreichbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung:
Montag – Freitag: 09:30 – 17:30 Uhr

Kontakt:
E-Mail: support@desky-baumarkt.de
Telefon: +49 173 1487 7318

7. Internationaler Versand und Zollgebühren

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Für internationale Anfragen kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail.

Etwaige Zoll- oder Einfuhrgebühren außerhalb Deutschlands gehen zu Lasten des Empfängers.

8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.
Der Link wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktiviert und ermöglicht die Sendungsverfolgung in Echtzeit.

9. Warenkontrolle bei Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt auf Vollständigkeit und mögliche Transportschäden.

Falls Schäden oder Mängel auftreten:

Melden Sie dies direkt dem Lieferpersonal, und
Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.

Wir organisieren dann schnellstmöglich eine Ersatzlieferung oder eine passende Lösung.

10. Rechtliche Informationen

DESKY BAUMARKT
Kalkwerk 6, 91320 Ebermannstadt, Deutschland
Inhaber: Katherine Schierlinger

E-Mail: support@desky-baumarkt.de
Telefon: +49 173 1487 7318
Website: https://desky-baumarkt.de
Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 09:30 – 17:30 Uhr